Kontinuerlig Forretningsoptimalisering - BO & CBO
Hos CAG Ateles forstår vi at en vellykket netthandelsvirksomhet krever mer enn bare en robust teknisk løsning. Det handler om å kontinuerlig optimalisere og forbedre hvert aspekt av kundereisen for å skape lønnsom forretning og drive langsiktig vekst – forretningsutvikling!
Gjennom våre forretningsutviklingstilbud "Business Optimization" (BO) og "Continuous Business Optimization" (CBO), som vi tilbyr til både eksisterende og nye kunder, fokuserer vi på en rekke strategiske initiativer som dataanalyse, CRO, SEO, brukertester, sidehastighet, tilgjengelighetsdirektivet og AI for innholdsproduksjon for å drive viktige KPI-er som konverteringsrate (CR), gjennomsnittlig ordrestørrelse (AOV) og trafikk. Ved kontinuerlig å analysere, justere og optimalisere innsatsen hjelper vi både nye og eksisterende kunder med å maksimere sin tilstedeværelse på nettet og nå sine forretningsmål.
Løpende optimalisering med innsikter fra økosystemet
Vi ser forretningsoptimalisering som en nødvendighet for langsiktig suksess innen netthandel. Ved å kombinere vår tekniske ekspertise innen Adobe Commerce/Magento og Pimcore med en dyp forståelse for forretningsstrategi og kundeadferd, kan vi tilby omfattende løsninger som driver vekst og lønnsomhet. Vi jobber kontinuerlig med å tilbakeføre innsikter og forslag til forbedringer fra support-, vedlikeholds- og hosting-delene til forretningsutviklingsarbeidet for å stadig forbedre kundeløsningene våre.
Dataanalyse for innsikt
Vi bruker både kvalitative og kvantitative datakilder for å ta informerte beslutninger og optimalisere din netthandelsvirksomhet.
Kvalitative data, som dybdeintervjuer, opptak og brukertester, gir innsikt i brukernes opplevelser og hjelper oss med å identifisere problemområder.
Kvantitative data, som nettsidestatistikk, salgsdata og heatmaps, analyseres for å spore KPI-er og identifisere trender.
Konverteringsoptimalisering (CRO)
CRO er en sentral del av vår strategi for forretningsoptimalisering. Ved å analysere hvordan besøkende samhandler med din netthandelside, identifiserer vi områder hvor forbedringer kan gjøres for å øke andelen besøkende som gjennomfører kjøp. Dette kan inkludere alt fra å optimalisere produktbeskrivelser og bilder til å forbedre navigasjon og utsjekkingsprosessen, samt gjennomføre A/B-tester. Våre eksperter bruker en kombinasjon av dataanalyse og brukertester for å finne de mest effektive tiltakene for å øke konverteringsraten.
Søkemotoroptimalisering (SEO)
For å maksimere trafikken er det avgjørende å rangere høyt i søkeresultatene. Vår SEO-strategi inkluderer både teknisk optimalisering og innholdsstrategi. Vi sikrer at siden din er strukturert på en måte som gjør den enkel for søkemotorer å indeksere, samtidig som vi fokuserer på innhold av høy kvalitet som tiltrekker og engasjerer målgruppen. Ved kontinuerlig å overvåke og justere SEO-innsatsen vår, sørger vi for at din side forblir synlig og relevant.
Brukertester og Tilgjengelighetsdirektivet
For å skape en optimal brukeropplevelse gjennomfører vi regelmessige brukertester der vi observerer hvordan virkelige brukere interagerer med din side. Dette gir oss innsikt i potensielle problemer og muligheter for forbedring. Vi følger også tilgjengelighetsdirektivet for å sikre at nettsidene er tilgjengelige for alle brukere, noe som kan bidra til høyere konverteringer og lojalitet.
AI for Innholdsskaping
AI-drevet innholdsskaping gjør det mulig å raskt generere relevant og engasjerende innhold, som kan tilpasses etter kundenes adferd og preferanser. Både Pimcore og Adobe Commerce/Magento har AI-funksjonalitet som vi kan tilby våre kunder. Dette bidrar til en mer dynamisk og relevant handleopplevelse, noe som igjen kan føre til økt kundetilfredshet og lojalitet.
Sidehastighet - Rask lastetid
En av de mest kritiske faktorene for å beholde besøkende på din netthandelside og forbedre konverteringsraten er raske lastetider. Vi arbeider med ulike teknikker for å optimalisere ytelsen på løsningen din, fra effektiv kodestruktur og bildeoptimalisering til avanserte cache-løsninger. Raske lastetider reduserer fluktfrekvensen, forbedrer brukeropplevelsen og bidrar til høyere søkemotorrangeringer, noe som igjen øker trafikken og konverteringene.
Sverre Øier
Country Manager
CAG Ateles
+47 215 44643
sverre.oier@cag.no
Jan Engström
COO CAG Ateles
+46 705 52 55 89
jan.engstrom@cag.se
Medarbeidersamtale
Hillevi Rystedt
Head of Continuous Business Optimization
1. Fortell om deg selv og din rolle.
Jeg heter Hillevi Rystedt og jobber som Head of Continuous Business Optimization (CBO) hos CAG Ateles. Mitt fokus er å jobbe med løpende forretningsutvikling og sikre at vi har tilbud som optimaliserer forretningen for deg som kunde og maksimerer verdien for dere.
2. Fortell om hvordan dere aktivt jobber med å forbedre kundenes forretning.
Hos CAG Ateles forbedrer vi din forretning gjennom vår CBO-strategi. Med ekspertise innen dataanalyse, CRO, SEO, sidehastighet, brukertester, tilgjengelighet og AI-drevet innholdsskaping, sikrer vi kontinuerlig forbedring og langsiktig vekst for dere. Vi analyserer og optimaliserer netthandelen deres for å forstå kundeadferd og forbedre viktige KPI-er som konverteringsrate (CR), gjennomsnittlig ordrestørrelse (AOV) og trafikk. Dette sikrer både konkurranseevne og langsiktig vekst.
3. Fremtidsutsikt - Hva tror du blir stadig viktigere for å møte kundene?
Det er en spennende, men også utfordrende tid å være innen netthandel fordi det skjer så mye. Noen av tingene vi mener det er viktig å fokusere på er:
Personalisering og skreddersydde brukeropplevelser
Raske lastetider
Tilgjengelighetsjusteringer for å sikre brukervennlighet
Fokus på bærekraft og åpenhet gjennom hele kundereisen
Formidle trygghet og tydelighet
Kundehistorier
Melbye
Les mer
Case
Case
Packoplock
Les mer
Pantamera
Les mer
Case